Star Privacybeleid

Bij Star hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij bij Star Casino gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via Star Casino.nl. Wij zijn een handelsnaam van Green Island N.V., gevestigd te Treft 25, 1853 Grimbergen, België, en wij beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa) onder nummer 2389/01.326.967. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Wet Kansspelen op Afstand (Koa) en de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Star, vragen wij om diverse persoonlijke gegevens om uw identiteit te kunnen vaststellen en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij verzamelen onder meer:

• Uw voornaam, achternaam, geboortedatum en geboorteplaats
• Uw burgerservicenummer, benodigd voor de verplichte Cruks-controle
• Uw woonadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Uw bankrekeninggegevens, gekoppeld aan de tegenrekening die u bij registratie opgeeft
• Een kopie van uw identiteitsbewijs ter verificatie

Wij benadrukken dat elk burgerservicenummer, e-mailadres en telefoonnummer slechts voor één account bij Star Casino kan worden gebruikt. Wanneer u zich aanmeldt via Star Casino login, controleren wij automatisch of uw gegevens overeenkomen met de gegevens die bij registratie zijn opgegeven.

Aanvullende verificatiegegevens

In sommige gevallen vragen wij om extra documentatie voordat wij een uitbetaling goedkeuren. Dit kan een geldig paspoort, rijbewijs of ander identiteitsbewijs zijn, een bankafschrift of creditcardoverzicht, of een factuur van gas, elektriciteit, telefonie of gemeentelijke belastingen. Wij accepteren uitsluitend documenten die niet ouder zijn dan zes maanden, en identiteitsbewijzen moeten geldig zijn op het moment van gebruik.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden. Ten eerste verwerken wij uw gegevens om uw account bij Star Casino aan te maken en te beheren, inclusief het faciliteren van deposito's en uitbetalingen via iDEAL of Wero. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspeltoezicht, waaronder de verplichte koppeling met het controledatabase van de Kansspelautoriteit, die near-real-time inzicht heeft in speel- en spelersgegevens.

Ook verwerken wij gegevens om fraude en witwassen te voorkomen. Wanneer u wordt geïdentificeerd als politiek prominent persoon, passen wij verscherpt cliëntenonderzoek toe en wordt uw account tijdelijk geblokkeerd. Verder gebruiken wij gegevens om onze klantenservice te verbeteren, om u te informeren over uw voortgang binnen de starclub Star Casino en om relevante promoties aan te bieden, zoals de Star Casino welkomstbonus, uitsluitend aan spelers van 24 jaar en ouder.

Cruks-registratie en leeftijdscontrole

Star Casino is uitsluitend toegankelijk voor inwoners van Nederland vanaf 18 jaar. Bij elke registratie voeren wij een controle uit op het Cruks-register aan de hand van uw burgerservicenummer. Een treffer in dit register blokkeert onmiddellijk de registratie en toegang tot alle spellen. Voor deelname aan promoties, waaronder de Star Casino bonus en free spins acties, geldt een minimumleeftijd van 24 jaar, en voor spelers tussen 18 en 24 jaar gelden strengere regels en lagere limieten.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Alle transacties op onze platformen, inclusief bij gebruik van de Star Casino app, verlopen via een beveiligde verbinding met SSL-versleuteling. Onze systemen worden regelmatig getest en onze spellen en random number generators worden onafhankelijk gecontroleerd door eCOGRA en GLI, wat bijdraagt aan de betrouwbaarheid van star casino online. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist.

Cookies en soortgelijke technologieën

Wanneer u onze website of Star Casino app gebruikt, plaatsen wij cookies om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze diensten te analyseren. Deze cookies stellen ons in staat om uw login Star Casino sneller te laten verlopen en om functies zoals starcoins Star Casino correct weer te geven. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft onder meer:

• De Kansspelautoriteit, in het kader van het verplichte toezicht op kansspelen
• Betalingsdienstverleners die deposito's en uitbetalingen via iDEAL en Wero verwerken
• Externe testinstanties zoals eCOGRA en GLI, ter controle van onze spelintegriteit
• Instanties belast met het voorkomen van witwassen en fraude

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Uw rechten

Als speler bij Star Casino heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
• Uw eigen limieten voor deposito, saldo en speeltijd in te stellen en aan te passen

Wij wijzen u erop dat een verlaging van uw limieten onmiddellijk ingaat, terwijl een verhoging pas na een week van kracht wordt. Deze maatregel is bedoeld om verantwoord spelen te bevorderen bij Star Casino nederland.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de periode dat u een actief account heeft bij Star, en daarna nog gedurende de wettelijk voorgeschreven termijnen, met name in het kader van onze verplichtingen onder de Koa-wetgeving en anti-witwasregelgeving. Na het verstrijken van deze termijnen verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens op een veilige manier.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving te weerspiegelen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, ook communiceren via e-mail of via een melding op Star Casino.nl.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij uw gegevens bij Star Casino verwerken? Onze klantenservice staat 24/7 voor u klaar via live chat, telefonisch op 0800 0222001, of per e-mail via klantenservice@Star Casino.nl. Wij streven ernaar elke vraag zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden, zodat u met een gerust hart bij Star Casino gratis en veilig kunt blijven spelen.